问1：已申请宿舍WIFI，但不知几时开通？
答1：预计48小时内开通。提醒同学们关注2个重点：
1.将新卡插入手机，并保持正常使用及接听电话，中国移动工作人员会联系同学们完成开通全流程，最后一步要配合在手机回复短信1确认开通。
2.新开的校园卡就是宽带帐号，登录宿舍WIFI才能正常使用。
问2：宿舍WIFI经常卡，不够稳定怎么办？
答2：先尝试退出后重新登录。建议同学们修改自已的登录密码，避免其他人同时登录影响网速。请同学们注意区别手机流量上网和宿舍WIFI上网不是同一个概念。
问3：宿舍内如何连接使用WIFI服务？
答3：认证账号：校园通讯卡新开的手机号码。认证密码（初始）：校园网手机号码后6位数，具体：
1.手机端连接方式：
打开手机WIFI选择gzccc_student进行连接，连接后自动跳转校园网认证页面，输入用户账号密码点击登录认证，提示认证成功即可使用了。平板电脑和手机连接方式一样（注：平板属于手机端，所以平板和手机不能同时登录）
2.电脑端连接方式：
（1）笔记本电脑：在电脑桌面右下角小地球打开WIFI选择gzccc_student进行连接，
◆ 打开电脑浏览器输入1.1.1.1搜索；
◆ 搜索页面后输入用户账号密码登录 ；
◆ 显示登录成功后即表示可以使用。
（2）台式电脑：用户可购买一个WIFI信号发射接收器，插入主机USB口即可连接使用，连接方法和笔记本电脑一样。
问4：一个人只能有一个账号？可以几台设备同时使用？
答4：是的，每人只有1个账号，可以1台手机+1台电脑，或1台iPad+1台电脑使用。
问5：宿舍WIFI有限制流量使用？
答5：没有。只有速率区分。
问6：校园网的使用只限在宿舍吗？
答6：不是。在校园课室、图书馆等建筑物区域都可以使用。
问7：校园网有哪些收费标准？
答7：根据同学们学习、生活的需求，校园网标准客户（只开通校园网，不开通讯卡）10M、50M和100M带宽资费分别是300元、450元、600元；校园网+通信卡客户50M和100M带宽资费分别是300元和400元，通信卡需另充值100元开通。
问8：校园网套餐如何收费？
答8：首充500=400元的100M宽带+校园通信卡话费100元。校园通信卡固定月租29元，其他费用按实际使用情况扣取。
问9：不想开校园通信卡，只想用宿舍WIFI可以吗？
答9：可以。1年费用按速率不同分三个档：300元（10M）、450元（50M）、600元（100M)，会比校园网套餐贵约30%。
问10：校园网套餐按什么周期扣费？
答10：如果同学们同时开通了校园网和通信卡，宿舍WIFI按年缴费，100M的400元包年、50M的300元包年。校园通讯卡固定月租29元，含了150G流量、国内通话100分钟、4人全国范围内互打免费。
问11：宿舍手机接收信号为什么不稳定，卡顿？
答11：因同学们选择的通信运营商不同，信号差别较大，部分低矮、转角区域宿舍手机信号覆盖不全面，存在信号质量不佳，卡顿，中国移动将针对所服务客户的宿舍加装通信设备，提高信号质量。
同学们在使用校园网络和手机通信过程中有任何问题可前往校园网络服务中心（1号公寓106室）咨询，中国移动近期也会在5-8栋宿舍一楼大厅设置临时服务咨询点提供及时服务。
