问1：学校哪些场所需要人脸识别进行身份认证？
答1：目前学校需要通过人脸识别进行身份认证的场所涉及广州校区，清远校区（校门、图书馆和学生公寓）。
问2：新生如何才能实现人脸识别进行身份认证？
答2：新生人脸识别进行身份认证，需要如下条件：
(1) 获取自己的学号；
(2) 下载安装并加入学校企业微信；
(3) 登录企业微信—>工作台—>人脸采集，输入本人姓名、学号，按界面上的指引，拍照并上传照片，完成人脸采集。
问3：无法加入学校企业微信，怎么办？
答3：无法加入学校企业微信，一般有以下两种情形：
(1) 您在招生时登记的手机号码与您现在所使用的手机号码不一致；
(2) 广州城建高级技工学校毕业的三二分段的新生，已有技校的企业微信账号。
针对第1种情形，在首次登录时同时绑定手机号码和个人微信信息（如没有个人实名认证手机号，建议优先办理移动通信卡，无线信号相对稳定），便于后期您可以自行修改个人企微手机号码。
针对第2种情形，可以通过辅导员转告现代教育技术中心注销您技校的企业微信账号。
问4：人脸采集时提示“采集次数已用完”或“人员信息不存在”怎么办？
答4：广州校区的同学可通过以下方式处理：
(1) 前往行政楼307办公室进行登记处理。
(2) 联系辅导员通过企业微信将情况反馈至现教中心杨劲老师。
清远校区的同学可通过以下方式处理：
(1) 前往9号教学楼102办公室进行登记处理。
(2) 联系辅导员通过企业微信将情况反馈至现教中心何健锋老师。
注意：相关老师处理完后会通过企业微信通知学生，请同学们留意企业微信回复。
问5：出入门禁时提示“认证失败”或“不在授权名单内”，怎么办？
答5：(1) 广州校区或清远校区出入校门或图书馆门禁的时候出现这样的提示时，处理方法和第四问一样。
(2) 清远校区出入学生公寓门禁的时候出现这样的提示，请您前往4号学生公寓103学生处办公室咨询。
